Aturan Penggunaan

A. Pendahuluan

Sariguru adalah platform marketplace online (tempat jual beli di internet) untuk produk dan jasa edukasi atau pendidikan, yang dikelola oleh PT Sigma Solusi Satu. Sariguru bisa diakses dengan browser di situs https://www.sariguru.com atau dengan aplikasi mobile. Informasi lebih detailnya bisa dilihat di halaman Tentang Sariguru.

Aturan Penggunaan ini adalah suatu kesepakatan dan persetujuan bersama yang merupakan perjanjian yang mengikat antara Pengguna dengan PT Sigma Solusi Satu. Saat Pengguna mendaftar menjadi Member (Pengguna terdaftar) Sariguru atau saat Pengguna menggunakan Layanan Sariguru, secara otomatis Pengguna dianggap dalam kondisi cakap, sudah membaca, memahami dan menyetujui secara sadar dan sukarela terhadap seluruh isi di dalam Aturan Penggunaan ini.

Aturan Penggunaan ini bertujuan untuk menjaga dan meningkatkan kualitas dan kuantitas Layanan Sariguru, termasuk juga untuk menjamin kehandalan dan keamanan sistem, serta keamanan dan kenyamanan semua Pengguna dalam menggunakan Layanan Sariguru.

B. Definisi

Berikut ini adalah definisi dari kata atau istilah atau frasa yang digunakan di dalam Aturan Penggunaan ini dan digunakan juga di dalam semua halaman di situs Sariguru ini.
  1. adalah platform marketplace online yang bisa diakses dari situs https://www.sariguru.com atau dari aplikasi mobile.
  2. adalah semua jenis layanan yang tersedia di Sariguru, seperti : platform, konten, fitur, rekening bersama, data, tanya jawab, training. Contoh fitur adalah fitur 'jual beli materi edukasi'.
  3. adalah PT Sigma Solusi Satu. Termasuk di dalamnya adalah induk perusahaan, direktur, komisaris, pejabat dan karyawannya.
  4. adalah orang yang bertugas di pekerjaan dan tanggung jawabnya masing - masing dalam menjalankan Sariguru.
  5. atau adalah pihak (baik orang atau badan usaha) yang menggunakan Layanan Sariguru, baik itu Pengguna yang belum terdaftar, Pengguna terdaftar, penjual atau pembeli.
  6. adalah Pengguna terdaftar di Sariguru, yaitu Pengguna yang sudah mendaftarkan data dirinya di Sariguru, dan sudah mendapatkan akun Sariguru.
  7. adakah hak akses yang sudah diperoleh oleh Member dari Sariguru, yang tersusun oleh email, password, dan data tambahan lainnya, yang digunakan untuk login ke Sariguru.
  8. adalah Member yang menjual produk atau jasa ke pembeli di Sariguru.
  9. adalah Member yang membeli produk atau jasa yang dijual oleh penjual di Sariguru.
  10. adalah rekening bersama yang dikelola oleh Pengelola Sariguru, yaitu layanan atau fasilitas penampungan sementara untuk dana yang akan digunakan melakukan pembelian di Sariguru untuk dana hasil penjualan di Sariguru.
  11. adalah proses yang dilakukan oleh Member untuk menambah saldo ke rekber miliknya di Sariguru, dengan melakukan transfer dana ke rekening bank milik Sariguru.
  12. adalah dana yang masih ada di rekber milik Member.
  13. adalah proses penarikan atau pencairan dana atau withdrawal dari rekber milik Member ke rekening bank milik Member, atas permintaan Member ke Petugas Sariguru.
  14. adalah produk atau jasa yang dilarang diperjualbelikan di Sariguru, karena melanggar peraturan perundang - undangan yang berlaku di Indonesia atau melanggar kebijakan internal Sariguru.
  15. adalah biaya yang dikenakan oleh Sariguru ke penjual saat penjual berhasil menjual produk atau jasanya di Sariguru.
  16. adalah data yang terkait dengan Pengguna, yang terkumpul dengan berbagai cara, baik secara langsung ataupun tidak langsung melalui sistem elektronik ataupun sistem non elektronik, saat Pengguna menggunakan Layanan Sariguru.

C. Pengguna, Akun dan Sekuriti

  1. Pengguna yang belum mendaftar di Sariguru hanya bisa mengakses Layanan Sariguru secara terbatas.
  2. Setiap Pengguna bisa mendaftar menjadi Member secara gratis.
  3. Saat mendaftar menjadi Member Sariguru, Pengguna harus menggunakan data yang benar dan miliknya sendiri. Contoh data yang digunakan adalah nama lengkap, email, password, nomor handphone, dan data akun untuk login ke social media (seperti : Facebook, Google, Twitter). Gabungan data ini akan menjadi data akun.
  4. Nomor handphone Pengguna bisa dibutuhkan oleh Sariguru, saat Pengguna melakukan :
    • penarikan dana dari rekber.
    • melakukan penambahan atau perubahan data rekening bank.
    • kegiatan lainnya yang membutuhkan sekuriti ekstra saat mengakses Layanan Sariguru.
  5. Setelah menjadi Member Sariguru, Pengguna bisa melakukan kegiatan jual beli produk dan jasa, bisa sebagai penjual, pembeli, atau sekaligus sebagai kedua - duanya.
  6. Member wajib menyimpan dan menjaga data akunnya dengan sebaik - baiknya, sehingga sama sekali tidak diketahui oleh Pengguna lainnya. Termasuk juga, Member tidak boleh dengan sengaja memberitahukan atau meminjamkan atau mengalihkan data akunnya ke Pengguna lainnya.
  7. Member dilarang melakukan transfer atau menjual akunnya ke Pengguna lainnya.
  8. Data akun Member disimpan secara aman di sistem Sariguru.
  9. Pengelola Sariguru berkomitmen melakukan penguatan sekuriti yang handal secara kontinyu terhadap sistem Sariguru.

D. Data Pengguna

  1. Pengguna dengan ini sepakat dan setuju bahwa Pengelola Sariguru dan Petugas Sariguru dapat mengumpulkan, menggunakan, mengakses, menyimpan, dan/atau memproses data Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada data pribadi, isi percakapan, dan/atau data terkait penggunaan layanan oleh Pengguna di Sariguru.
  2. Jika diizinkan oleh peraturan perundang - undangan yang berlaku, Pengelola Sariguru, Petugas Sariguru dan partner terkait berhak menggunakan keseluruhan atau sebagian data yang diperoleh dan dikumpulkan dari Pengguna saat Pengguna menggunakan Layanan Sariguru, untuk meningkatkan kualitas dan kuantitas Layanan Sariguru untuk Pengguna.
  3. Jika dibutuhkan oleh suatu proses hukum, Pengelola Sariguru atau Petugas Sariguru, berhak menyampaikan data Pengguna ke pihak berwenang, seperti instansi pemerintah, penegak hukum, dan pihak berwenang resmi lainnya yang ditetapkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.

E. Konten

  1. Dalam menggunakan Layanan Sariguru, Pengguna dilarang untuk mengunggah atau menampilkan kata - kata, frasa, kalimat, suara, gambar, video atau konten apapun yang melanggar peraturan perundang - undangan atau yang mengandung unsur SARA (suku, agama, ras, antar golongan), diskriminasi, merendahkan atau menyudutkan atau mengancam orang lain, vulgar atau porno, melanggar nilai dan norma sosial, memberikan kesan negatif terhadap Sariguru ataupun melanggar kebijakan yang ditetapkan oleh Pengelola Sariguru.
  2. Pengguna dilarang mengunggah konten atau menjual produk atau jasa
    • yang melanggar hak atas kekayaan intelektual Seperti : menggunakan kalimat/gambar/foto/video milik orang lain, baik sebagian, yang sudah dimodifikasi ataupun seluruhnya. Termasuk juga, menggunakan gambar/foto/video yang watermarknya sudah dihilangkan, padahal milik orang lain.
      Pengguna menjamin bahwa segala jenis konten yang diunggah oleh Pengguna ke Sariguru adalah konten yang tidak melanggar hak atas kekayaan intelektual. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa pelanggaran hak atas kekayaan intelektual oleh Pengguna adalah tanggung jawab Pengguna secara pribadi, bukan tanggung jawab pihak Sariguru (Pengelola Sariguru dan Petugas Sariguru).
    • yang melakukan promosi ke situs yang dianggap sebagai kompetitor Sariguru, baik langsung maupun tidak langsung.
  3. Pengelola Sariguru berhak melakukan tindakan yang diperlukan terhadap pelanggaran yang dilakukan. Seperti penghapusan konten/produk/jasa, pemblokiran akun dan dana di rekber, dan/atau tindakan lainnya yang perlu dilakukan.
  4. Pengguna dilarang menduplikasi konten dan komponen penyusun konten milik Pengguna lainnya yang dijual di Sariguru, menyimpan file duplikasi, mendistribusikannya secara gratis atau memperjualbelikannya ke Pengguna lainnya atau ke orang di luar Pengguna Sariguru, dengan alasan dan cara apapun. Contoh : Pengguna (dalam hal ini pembeli) tidak boleh mengkopi video di materi edukasi milik Pengguna lainnya dengan cara apapun, lalu didistribusikan secara gratis atau diperjualbelikan.
    Tindakan ini melanggar peraturan perundang - undangan terkait hak atas kekayaan intelektual.
    Catatan : Tetapi Pengguna bisa memasang link video youtube ke konten (dalam hal ini, materi edukasi) yang diunggahnya ke Sariguru, tanpa memerlukan ijin dari pihak Youtube atau pemilik video tersebut. Silakan lihat link ini
  5. Pengguna memberikan hak non-eksklusif yang bisa dipakai di media apapun di seluruh dunia, secara terus menerus, tidak dapat dibatalkan, bebas dari biaya apapun (termasuk royalti) ke Pengelola Sariguru dalam menggunakan sebagian atau semua konten yang diunggah oleh Pengguna ke Sariguru. Termasuk juga, Pengguna berjanji tidak menuntut hak moral ke Sariguru.
    Pengguna tetap memiliki hak atas kekayaan intelektual pada konten tersebut dan tidak menyerahkannya ke Pengelola Sariguru (kecuali ada perjanjian khusus untuk itu).
    Pengelola Sariguru hanya menggunakan konten tersebut untuk segala jenis kegiatan promosi terkait Sariguru, tetapi bukan kegiatan menjual langsung konten tersebut seolah - olah hak atas kekayaan intelektualnya dimiliki oleh Pengelola Sariguru.

F. Rekber (Rekening Bersama)

  1. Member bisa menggunakan layanan rekber yang disediakan oleh Sariguru secara gratis.
  2. Penjual dan pembeli sepakat menggunakan rekber untuk melakukan transaksi jual beli di Sariguru.
  3. Rekber hanya bisa digunakan untuk jual beli produk atau jasa di Sariguru.
  4. Topup rekber
    • Topup rekber bisa dilakukan dengan dua cara, yaitu dengan :
      1. Transfer bank
        • berhasil tidaknya transfer dikonfirmasi manual oleh Petugas Sariguru.
        • frekuensi topup dibatasi hanya satu kali per hari.
        • dana minimal yang bisa ditransfer adalah Rp. 5,000.
        • dana maksimal yang bisa ditransfer adalah Rp. 1,000,000,000.
      2. Payment gateway
        • berhasil tidaknya transfer dikonfirmasi otomatis oleh system terkait.
        • frekuensi topup tidak dibatasi.
        • dana minimal dan maksimal yang bisa ditransfer tidak dibatasi.
    • Biaya topup rekber
      • Tidak dikenakan biaya oleh Sariguru.
      • Jika ada biaya oleh bank terkait, biaya ini ditanggung sendiri oleh Member.
  5. Tarik dana
    • Member bisa tarik dana (withdrawal) dari rekber miliknya, dengan menggunakan form khusus yang diajukan ke Petugas Sariguru.
    • Transfer dana dari rekber milik Member hanya bisa dilakukan ke rekening bank tujuan milik Member yang sudah terdaftar di Sariguru.
    • Member bisa menambah atau mengubah rekening bank tujuan transfer.
    • Member bisa menarik dana sampai saldo di rekbernya habis (nol). Dengan syarat, semua kewajiban pembayarannya sudah diselesaikan.
    • Jika ada biaya oleh bank terkait, biaya ini ditanggung sendiri oleh Member.
  6. Refund dana
    • Jika terjadi refund dana saat transaksi jual beli, dana akan ditambahkan ke rekber milik Member.
    • Tidak dikenakan biaya oleh Sariguru.
  7. Petugas Sariguru berwenang melakukan pembekuan dana di rekber milik Member, apabila ditemukan atau diduga adanya tindak kecurangan dalam bertransaksi dan/atau pelanggaran terhadap Aturan Penggunaan ini.

G. Harga dan Komisi

  1. Pada beberapa jenis produk atau jasa, ada harga minimal yang dijadikan patokan bagi penjual dalam mensetting harga jual produk atau jasanya. Harga minimal ini dihitung otomatis oleh sistem Sariguru. Misalnya, di fitur 'jual beli materi edukasi', harga minimal dari materi edukasi ditentukan oleh total ukuran file dari seluruh video (video non youtube) yang menyusun materi edukasi tersebut. Jika materi edukasi hanya tersusun oleh video youtube, maka harga minimalnya adalah nol rupiah, dan penjual bisa menjualnya secara gratis (ataupun tidak gratis).
  2. Penjual harus mensetting harga secara wajar, yang bisa disesuaikan dengan kondisi pasar atau kondisi lainnya. Petugas Sariguru berhak memblokir produk atau jasa yang harganya tidak wajar menurut penilaian Petugas Sariguru.
  3. Pengelola Sariguru menetapkan komisi dengan besar yang wajar untuk beberapa produk dan jasa yang diperjualbelikan di Sariguru.
  4. Komisi ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas dan kuantitas Layanan Sariguru ke Pengguna.

H. Larangan Terkait Sistem IT

Yang dimaksud dengan sistem IT di sini adalah sistem IT (infrastruktur, software, data, sistem keseluruhan) yang mendukung pengoperasian Sariguru.
  1. Pengguna dilarang melakukan kegiatan terhadap sistem IT yang mengganggu pengoperasian Sariguru. Seperti monitoring, crawling, atau hacking, baik yang dilakukan secara manual ataupun menggunakan robot.
  2. Pengguna dilarang melakukan manipulasi data dengan cara apapun.

I. Sanksi Pelanggaran

Jika Pengguna melakukan pelanggaran terhadap hal - hal yang telah diatur di dalam Aturan Penggunaan ini, maka Petugas Sariguru berhak memberikan sanksi, seperti :
  1. Jika pelanggar adalah Pengguna yang belum terdaftar, maka pelanggar tidak diperkenankan menggunakan Layanan Sariguru.
  2. Jika pelanggar adalah Member Sariguru, maka status membernya di Sariguru dan dana di rekbernya diblokir (dinonaktifkan), sehingga tidak bisa menggunakan Layanan Sariguru. Pelanggar juga tidak bisa menjual produk dan jasanya di Sariguru. Dan Petugas Sariguru bisa melakukan tindakan tambahan lainnya, jika diperlukan.
    Blokir bisa dilepas oleh Petugas Sariguru, jika pelanggar sudah melakukan perbaikan yang cukup terhadap pelanggaran yang telah dilakukannya dan berjanji dengan sungguh - sungguh untuk tidak mengulanginya lagi.
    Tetapi blokir juga bisa diberlakukan permanen.
Selain sanksi di atas, bisa saja pelanggaran yang terjadi ditangani oleh pihak berwenang di Indonesia, sampai dituntut secara hukum.

J. Penolakan Jaminan Dan Batasan Tanggung Jawab

Sariguru adalah portal web berjenis marketplace customer to customer, yang menyediakan layanan kepada Pengguna untuk dapat menjadi penjual maupun pembeli di situs Sariguru. Sehingga transaksi yang terjadi adalah transaksi antar Member Sariguru, sehingga Pengguna harus memahami bahwa batasan tanggung jawab Pengelola Sariguru secara proporsional adalah sebagai penyedia jasa portal web.

Pengelola Sariguru selalu berusaha menjaga agar Layanan Sariguru aman, nyaman, dan berfungsi dengan baik. Tetapi Pengelola Sariguru tidak bisa menjamin bahwa akses ke Layanan Sariguru bisa dilakukan secara terus menerus dan selalu sempurna. Sehingga ada kemungkinan informasi dan data di dalam situs Sariguru tidak real time.

Pengguna setuju bahwa Pengguna memanfaatkan Layanan Sariguru atas resiko Pengguna sendiri, dan Layanan Sariguru diberikan kepada Pengguna dalam kondisi 'sebagaimana mestinya' dan 'sebagaimana tersedia'.

Jika diijinkan oleh peraturan perundang - undangan yang berlaku, Pengelola Sariguru tidak bertanggung jawab, dan Pengguna setuju untuk tidak menuntut Pengelola Sariguru bertanggung jawab, atas segala kerusakan atau kerugian (termasuk namun tidak terbatas pada hilangnya uang, keuntungan, nama baik, atau kerugian tak berwujud lainnya) yang diakibatkan secara langsung atau tidak langsung dari :
  • Penggunaan atau ketidakmampuan Pengguna dalam menggunakan Layanan Sariguru.
  • Konten dan informasi lain yang tersedia di dalam Layanan Sariguru.
  • Gangguan berupa keterlambatan, dllnya dalam Layanan Sariguru.
  • Kelalaian dan kerugian yang ditimbulkan oleh masing - masing Pengguna.
  • Kualitas produk dan jasa.
  • Pelanggaran hak atas kekayaan intelektual.
  • Perselisihan antar Pengguna.
  • Pencemaran nama baik pihak lain.
  • Penyalahgunaan produk atau jasa yang sudah dibeli Pengguna.
  • Kerugian akibat pembayaran yang tidak melalui rekening bank resmi Sariguru, yang mengatasnamakan Sariguru ataupun kelalaian penulisan rekening bank dan/atau informasi lainnya dan/atau kelalaian pihak bank.
  • Software berbahaya (virus, malware, dll) yang tertular, karena mengakses atau mengkoneksikan ke Layanan Sariguru.
  • Gangguan karena bug atau ketidakakuratan atau kerusakan atau hacking pada sistem IT untuk Layanan Sariguru.
  • Sanksi yang diterapkan terhadap pelanggaran yang dilakukan oleh Pengguna.

K. Pelepasan

Jika Pengguna memiliki perselisihan dengan satu atau lebih Pengguna lainnya, Pengguna melepaskan Pengelola Sariguru dari klaim dan tuntutan atas kerusakan dan kerugian (aktual dan tersirat) dari setiap jenis dan sifatnya, yang dikenal dan tidak dikenal, yang timbul dari atau dengan cara apapun berhubungan dengan sengketa tersebut. Dengan demikian maka Pengguna dengan sengaja melepaskan segala perlindungan hukum (yang terdapat dalam undang-undang atau peraturan hukum yang lain) yang akan membatasi cakupan ketentuan pelepasan ini.

L. Ganti Rugi

Pengguna akan melepaskan Pengelola Sariguru dari tuntutan ganti rugi dan menjaga Pengelola Sariguru dari setiap klaim atau tuntutan, kewajiban, kerugian, dan biaya hukum yang wajar, yang dilakukan oleh pihak ketiga yang timbul karena Pengguna melanggar Aturan Penggunaan ini, penggunaan Layanan Sariguru yang tidak semestinya dan/atau pelanggaran Pengguna terhadap peraturan perundang - undangan yang berlaku di Republik Indonesia atau terhadap hak pihak ketiga.

M. Pilihan Hukum

Perjanjian ini akan diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia, tanpa memperhatikan pertentangan aturan hukum. Pengguna setuju bahwa tindakan hukum apapun atau sengketa yang mungkin timbul dari, berhubungan dengan, atau berada dalam cara apapun berhubungan dengan Sariguru dan/atau Aturan Penggunaan ini akan diselesaikan secara eksklusif melalui BANI (Badan Arbitrase Nasional Indonesia).

N. Pembaharuan

Agar sesuai dengan berbagai macam perubahan yang terjadi yang terkait dengan pengelolaan Sariguru, Pengelola Sariguru berhak melakukan perubahan terhadap isi Aturan Penggunaan ini dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya ke Pengguna. Pengguna setuju membaca ulang dengan seksama isi Aturan Penggunaan ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun yang ada. Dengan tetap mengakses dan menggunakan Layanan Sariguru, maka Pengguna dianggap menyetujui perubahan di dalam Aturan Penggunaan ini.




Sariguru dikelola oleh
PT Sigma Solusi Satu
Cikarang Baru, Bekasi, Jawa Barat 17533
Customer Service : 0812-1291-8524 (whatsapp)